1. Collecte des données

1.1. Pour créer un compte, nous collectons : une adresse e-mail valide, le nom et le prénom de l’utilisateur, ainsi qu’un numéro de téléphone joignable.

1.2. Lors de chaque signalement, nous conservons la dernière position GPS connue et l’intégralité des échanges de chat entre le Visiteur et l’Équipe organisatrice.

2. Finalités du traitement

2.1. Les données sont utilisées exclusivement pour fournir le Service : mise en relation et assistance en temps réel lors d’incidents de sécurité, de santé ou autres.

2.2. Les données ne sont jamais partagées avec l’organisateur de l’événement, ni revendues ou distribuées à des tiers (publicitaires ou autres).

2.3. Aucune donnée ne sort de nos serveurs ou de notre base de données.

3. Durée de conservation

3.1. Tout compte est supprimé automatiquement 90 jours après sa création ou après sa dernière connexion, sans action de la part de son propriétaire.

3.2. La suppression du compte entraîne l’effacement définitif de toutes les données personnelles correspondantes.

3.3. Exception : en cas de procédure judiciaire ou réquisition des forces de l’ordre, nous pourrons conserver les données pendant la durée strictement nécessaire à l’enquête.

4. Hébergement

4.1. Les données sont hébergées en France, chez notre prestataire OVH.

4.2. OVH met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger la confidentialité et l’intégrité des données.

5. Sécurité et responsabilité

5.1. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour prévenir tout accès non autorisé, divulgation ou altération des données.

5.2. Toutefois, en cas de force majeure ou de défaillance du réseau (réseau mobile dégradé, GPS imprécis, etc.), nous ne pourrons être tenus pour responsables de l’impossibilité d’accéder ou de transmettre certaines données.

5.3. En cas de violation de données, nous informerons dans les meilleurs délais les autorités compétentes et les personnes concernées, conformément au RGPD.

6. Droits des personnes

6.1. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et de limitation du traitement de vos données.

6.2. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant notre délégué à la protection des données.

7. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, merci de nous écrire à : clement@myangels.app

8. Cookies

8.1. Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du Service (authentification, stabilité de session, etc.).

8.2. Aucun cookie à caractère personnel ou de suivi publicitaire n'est utilisé.

8.3. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti avant leur dépôt, mais cela pourrait affecter le bon fonctionnement du Service voir le rendre non disponible.

Dernière mise à jour : 15 juin 2025