L'application qui veille sur le public, lors des événements, dans les hôtels et sur les parcours sportifs.
Festivals, hébergements et événements sportifs partagent une même contrainte : la sécurité du public, sur des emprises parfois immenses. My Angels y répond avec un outil unique.
Festivals, concerts, salons, événements éphémères. Les équipes terrain sont coordonnées en temps réel, depuis une carte vivante.
Les clients signalent en deux clics anonymement et les équipes interviennent. Code QR unique sur chaque équipement, concierge digital 24/7.
Stades, salles, courses cyclistes et marathons. Sécurité d'étanchéité de l'emprise et santé du public, sur l'intégralité du parcours.
Un service instantané, sans contrainte d'installation ni de mise à jour. My Angels est accessible depuis n'importe quel navigateur, sur n'importe quel appareil. Rapide, fluide et sécurisé — à chaque instant.
Conçue pour fonctionner parfaitement sur iOS comme Android, smartphone, tablette ou ordinateur. Une expérience homogène, quel que soit l'équipement de l'utilisateur.
La WebApp utilisée par le public peut être ajoutée à l'écran d'accueil du smartphone, et ne nécessite aucune installation d'application depuis un store mobile. Offrant lancement instantané, interface optimisée et accès direct en un clic.
Le type d'assistance est déjà affiché à l'utilisateur (sécurité, santé, confort, etc.) puis la requête est acheminée directement vers l'équipe compétente, prête à intervenir.
Une fois la demande envoyée, un chat instantané relie le demandeur aux équipes d'intervention. La position GPS se met à jour en continu pour garantir une intervention rapide et précise.
Avant l'envoi, My Angels peut poser automatiquement quelques questions à choix multiple : lieu, nature du problème, urgence estimée. Le ticket arrive complet chez les équipes — sans aller-retour.
La solution technique proposée par My Angels est née de recherches ciblées pour offrir une expérience optimale même sur des réseaux cellulaires très dégradés. Nos essais ont été réalisés à un débit équivalent au GPRS, deux fois moins rapide que l'EDGE.
Grâce à une architecture spécialement étudiée, My Angels ne craint ni les baisses de connexion ni la saturation. En plein champ ou dans une foule dense, la navigation reste fluide et instantanée.
My Angels traite les requêtes en priorité, même lorsque les antennes relais sont saturées. Les algorithmes optimisent l'envoi et la réception des données — chaque alerte parvient à destination.
L'outil central pour la gestion opérationnelle des demandes d'assistance. Chaque signalement transmis est affiché dans une cellule dédiée, identifiable par sa catégorie avec un liseré de couleur et son motif précis.
En bas de chaque cellule de ticket, le menu d'actions permet de répondre rapidement : attribution d'une équipe, chat dédié avec l'auteur du ticket et les équipes attribuées, accès à la géolocalisation en temps réel, ou encore la clôture en un geste.
Création, modification et collaboration en temps réel. Téléchargeables à tout moment et toujours à jour, également accessibles et partageables entre les membres de l'équipe. Un seul outil, toutes les informations centralisées.
Une vision claire. En un coup d'œil.
Conçue pour les festivals à moyenne et grande échelle ou les grands domaines, la Vue En Direct offre une supervision instantanée de toute l'activité sur site. Au cœur de l'interface, une carte interactive actualisée en temps réel. Jusqu'à trois zones sensibles peuvent être mises en avant — fosse de la scène principale, zone de vie, camping — pour concentrer l'attention là où elle est la plus nécessaire.
Sur le côté droit, les indicateurs clés (tickets en cours, équipes engagées sur le terrain, situations clôturées) ainsi qu'un fil horodaté retraçant toutes les opérations internes. Idéal pour garder une trace claire et prendre les bonnes décisions, au bon moment.
Affichée sur grand écran dans le poste de commandement, la Vue En Direct devient le centre de gravité opérationnel.
Prêt à révolutionner l'expérience du public ? My Angels s'adapte à tous les formats — du plus petit festival urbain au plus grand rassemblement en plein air, ainsi qu'à toutes les infrastructures qui accueillent du public.
My Angels est conçu pour fonctionner avec les équipes déjà en place, sans personnel imposé ni recrutement supplémentaire. La solution fournit l'outil de gestion des demandes d'assistance ainsi qu'une formation pour une prise en main rapide et intuitive. Depuis le dashboard, le responsable attribue chaque requête en un geste, et les équipes terrain interviennent sur place, avec tout le contexte. En complément, il est possible de bénéficier d'équipes sur place en supplément, selon la disponibilité de nos équipes.
My Angels est un équipementier digital, au service de la sûreté et de la centralisation des données. Notre métier n'est pas d'assurer les secours, la sécurité ou la prévention sur le terrain : nous nous greffons aux équipes déjà présentes sur place. Nous fournissons un outil complet ainsi qu'une formation à sa prise en main, pensés pour être opérés par les équipes déjà mobilisées sur l'événement.
Oui, et c'est l'un de nos points forts. Comme My Angels repose sur une WebApp, elle s'intègre naturellement au sein d'une application native, sur iOS comme sur Android — via une simple WebView. Notre équipe technique accompagne votre prestataire à chaque étape, pour une intégration bouclée en moins de 30 minutes de travail. Une mise en production fluide et fidèle à votre identité, sans aucune friction pour vos utilisateurs.
Absolument. Notre équipe vous accompagne en amont comme le jour J, selon la formule retenue : formation à la prise en main, webinaire dédié, documentation et tutoriels vidéo accessibles à tout moment. Et pendant toute l'opération, un support technique dédié reste à vos côtés — vous n'êtes jamais seul.
† Valeur moyenne constatée sur la norme de débit du réseau EDGE.
◊ Valeur moyenne constatée sur la norme de débit du réseau GPRS (débit deux fois inférieur au débit EDGE).
