Mobile – Équipiers.
Une WebApp légère sur les téléphones des équipes terrain. Pas d'app à télécharger et un code unique par compte.
Pilotez
efficacement les opérations.
Un tableau de bord pensé pour l'efficacité. Les tickets ouverts, les équipes à disposition, les échanges en cours, et les décisions — tout au même endroit, en temps réel.
Compatible ordinateur, tablette et smartphone
Du tableur, de la radio, du papier… à la console.
Avant
- Tableur partagé sur un Drive
- Radio VHF + retranscription manuscrite
- Cahier papier au PCO événementiel
- Carte papier imprimée + post-it scotchés
- « Qui s'en occupe ? »
- « C'était où déjà ? »
- Bilan post-événement = lundi, dans 15 jours
Avec My Angels
- Console temps réel multi-utilisateurs
- Chat ticket-par-ticket
- Mains courantes numériques partagées
- Carte interactive en temps réel
- Attribution en un clic aux équipes listées disponibles
- Géolocalisation précise sur chaque ticket
- Rapport PDF des opérations, export des mains courantes à tout moment
Tous les retours terrain le disent : ce n'est pas juste l'outil qui change, c'est le rythme et l'organisation du PCO qui passent à un autre niveau.
Une URL. Un navigateur web. C'est tout.
Aucun serveur à installer, aucun client lourd à déployer, aucune mise à jour à pousser. Tout vit sur le web, est accessible partout, et instantanément.
Multi-support – Dashboard.
Dashboard compatible avec toutes les tailles d'écrans. Du PC portable, à la tablette ou smartphone, c'est au choix.
Vue temps réel – Grand écran.
La vue temps réel En Direct affichable en mode grand écran sur TV. Carte et métriques visibles instantanément par tous.
1 — Vision : une vue claire. Sans angle mort.
Quand l'opération s'étend sur plusieurs hectares ou de nombreux étages, l'œil humain ne suffit plus. La Vue En Direct devient la tour d'observation en hauteur.
Carte temps réel.
Chaque ticket géolocalisé apparaît instantanément. Un clic suffit pour connaître les détails, très rapidement.
Focus zones critiques.
Trois zones personnalisables — scènes, campings, parkings — mises en avant à l'écran selon le moment et l'évolution.
Métriques réorganisables.
Tickets en cours, équipes engagées, interventions clôturées. Le contenu de l'écran s'affiche dans l'ordre voulu, librement réorganisable.
2 — Action : un ticket. Une réaction. Un suivi.
Attribution intelligente.
Les équipes sont classées en quatre catégories : les disponibles en premier, les engagées ensuite, les autres après. En un seul clic, le ticket est attribué, les équipes terrain sont notifiées.
Chat ticket-par-ticket.
Chaque ticket a son propre fil. Superviseur, équipier, demandeur — tous au même endroit. Fini les radios qui se croisent, fini les « tu peux répéter ? »
Clôture en un geste.
Une fois le ticket résolu, la carte se met à jour, les chiffres se recalculent et les données sont archivées. La main courante reste toujours accessible après coup.
3 — Mémoire : tout est archivé. Tout est exportable.
Mains courantes collaboratives.
Éditeur moderne, multi-utilisateurs temps réel. Documents partagés via le cloud interne sécurisé. Le tout téléchargeable à tout moment.
Rapport post-événement.
Chaque donnée collectée durant les opérations est conservée et valorisée : tickets, interventions, équipes engagées, zones chaudes.
Bilan complet en PDF.
Votre bilan intégral disponible dès le lendemain. Fini les « je vous le fais lundi ». Les chiffres sont disponibles immédiatement, prêts à être intégrés à votre bilan global.
Pensé pour la production.
Ce que les directions sûreté et DSI exigent — par défaut.
Hébergement France & RGPD.
Données personnelles chiffrées au repos et en transit. Hébergement souverain France (à Gravelines, Hauts-de-France). Durée de conservation configurable par client.
Audit trail.
Chaque action est tracée — qui a attribué, qui a clôturé, qui a modifié la main courante. C'est horodaté et immuable.
Rôles & permissions.
Superviseur, équipier sur le terrain, régulateur. Chaque rôle voit ce qu'il doit voir et fait ce qu'il a le droit de faire.
Sessions & authentification.
Connexion par identifiant individuel. Déconnexion automatique en fin de service. Contrôle total en pleine opération. Aucun compte partagé.
Multi-événement et multi-site.
Un seul point d'entrée pour piloter en parallèle un festival d'été, un événement corporate de septembre et une chaîne d'hôtels. Chaque opération a son périmètre, ses équipes, ses données — et la vue d'ensemble reste préservée.
Idéal pour les groupes événementiels, les chaînes hôtelières, les ligues sportives et les organisateurs récurrents qui opèrent sur plusieurs sites.
Questions fréquentes.
Le dashboard tient-il la charge pendant un événement en direct ?
Sans faillir. My Angels s'appuie sur une infrastructure robuste et résiliente, conçue pour les pics d'activité et les moments critiques : redondance, bascule automatique, surveillance continue. Le service reste disponible quand tout s'accélère — et un support technique dédié vous accompagne en continu sur toute la durée de l'événement.
Que se passe-t-il si je perds le réseau au PC ?
Aucune inquiétude. En cas de coupure, le dashboard bascule automatiquement en lecture seule sur le cache local : vous gardez l'accès à vos derniers tickets. Sur le terrain, les équipes continuent d'utiliser la WebApp sans interruption, et tout se resynchronise dès le retour du réseau. La continuité est assurée, même dans les pires conditions.
Puis-je exporter mon bilan des opérations ?
Oui, en un clic. Dès la clôture, vous récupérez un bilan complet au format PDF (tickets traités, interventions, KPI, timeline, zones chaudes de forte activité) et un export CSV pour vos analyses. Des livrables prêts à présenter, qui valorisent le travail de vos équipes — et les chiffres restent votre propriété.
Comment se passe la formation des équipes ?
En toute simplicité. Un webinaire live de 30 minutes en amont de l'événement suffit à prendre l'outil en main — complété par une documentation écrite et des tutoriels vidéo accessibles à tout moment. La présence d'un formateur sur site est possible selon la formule, et un support technique dédié reste à vos côtés pendant toute l'opération.
Combien d'utilisateurs simultanés sont supportés ?
Autant que votre événement l'exige. L'architecture encaisse plusieurs centaines d'utilisateurs simultanés — dashboard, équipes terrain et observateurs cumulés — avec une synchronisation temps réel via WebSocket. Que vous opériez un petit festival ou un rassemblement de masse, le dashboard suit le rythme.
Puis-je gérer plusieurs événements ou établissements depuis le même compte ?
Oui. Un compte My Angels peut gérer plusieurs événements ou établissements en parallèle, avec un sélecteur dans l'interface. Les permissions se définissent par événement : un utilisateur peut être superviseur de l'un et simple observateur d'un autre.
Voyez le dashboard en action.
Démo guidée de 30 minutes sur des scénarios concrets. Sans engagement.